Die prosedure vir die kansellasie van 'n bestelling in 'n aanlynwinkel word bepaal deur artikel 26.1 van die wet van die Russiese Federasie "Oor die beskerming van verbruikersregte", wat bepaal dat die koper die reg het om die goedere te eniger tyd te weier voordat hy dit ontvang. Voordat u 'n bestelling in die aanlynwinkel plaas, moet u vertroud wees met die reëls vir kansellasie van bestellings, wat in die meeste gevalle op die webwerf uiteengesit word.
Instruksies
Stap 1
As die besluit om die bestelling te kanselleer geneem word tydens die vorming daarvan, moet u op die "kanselleer" -knoppie klik, of op 'n spesiale ikoon op die "winkelwagentjie". U kan die voltooiing van die operasie kontroleer met die bedrag van die koopprys, wat verminder moet word met die hoeveelheid goedere wat uit die bestelling onttrek word. As die bestelling reeds geplaas is en die ooreenstemmende kennisgewing ontvang is, moet u die nommer wat daaraan toegeken is, onthou om dit aan die operateur te kommunikeer.
Stap 2
Daar is verskillende maniere om 'n bestelling te kanselleer. U kan 'n geplaasde bestelling in die "Persoonlike rekening" kanselleer met die opdrag "kanselleer". Hierdie metode is veral oor naweke optimaal. Daarna moet u die bestuurder van die aanlynwinkel skakel, inlig oor die kansellasie en die bestelnommer verstrek.
Stap 3
Skryf oor die kansellasie van die bestelling per e-pos na die e-posadres van die aanlynwinkel. In die reël word die e-posadres op die webwerf aangedui. Skryf ook oor die weiering in die bestellingskennisgewing.
Stap 4
Die maklikste en gerieflikste kansellasiemetode vir beide die verkoper en die koper is om die bestuurder van die aanlynwinkel te bel voordat u die bestelling kies. Vir bederfbare goedere is hierdie voorwaarde verpligtend. In geval van kansellasie van die bestelling na betaling vir die goedere, word die terugbetaling binne een tot drie werksdae gedoen, minus die bedrag vir die aflewering van die goedere. As die goedere na aflewering betaal word, het die koper die volste reg om die goedere te weier en betaal slegs vir die aflewering.
Stap 5
Die koper kan ook die goedere wat per pos gestuur is, weier. Weiering van nie-standaard goedere in 'n aanlynwinkel verskil nie veel van die ruil in stilstaande winkels nie. Die gebrekkige artikel moet binne sewe dae terugbesorg word, met die bewaring van die versendingsbewys en die verkoopskwitansie.
