As u nie by u e-posrekening kan aanmeld nie, kan dit goed wees dat die e-posdiens probleme ondervind. As u egter net probleme ondervind en die res van die webwerf goed werk, is u posbus waarskynlik gekap.
Instruksies
Stap 1
Probeer die standaard wagwoordherstelinstrument gebruik. Om byvoorbeeld toegang tot die e-posdiens Mail.ru te herstel, gaan u die hoofblad van die webwerf in en klik op die skakel "Wagwoord vergeet?" in die aanmeldvenster vir e-pos.
Stap 2
Dan word u na die bladsy "Wagwoordherstel" gebring. Tik u gebruikersnaam in die venster wat oopgaan en klik op "Volgende". Die stelsel sal u vra om 'n geheime vraag te beantwoord of iets anders te kies, afhangende van wat u geskryf het toe u u posbus geregistreer het.
Stap 3
As u die vraag reg beantwoord het of u selfoonnommer korrek ingevoer het, word u na die volgende venster gebring, waar u instruksies op u verdere stappe staan om toegang tot u e-pos te herstel. As u verkeerd op u veiligheidsvrae beantwoord het, sal hierdie metode u nie help nie.
Stap 4
In hierdie geval, betree weer die hoofblad van die webwerf en kies die opsie "Wagwoordherstel". Voer u gebruikersnaam weer in, klik "Volgende". Vul daarna die vorm vir 'n versoek aan die diensondersteuningsdiens in en volg die gespesifiseerde skakel.
Stap 5
'N Venster vir die herstel van toegang word oopgemaak, waarin u dieselfde inligting moet spesifiseer as wanneer u 'n posbus registreer, sowel as 'n addisionele e-pos met 'n brief van die tegniese ondersteuningsdiens. U moet binne drie werksdae 'n antwoord skryf. As u 'n e-pos vir kontak op Mail.ru spesifiseer, sal die antwoord vinniger kom.
