Steam is 'n ernstige aanlynplatform waar u speletjies kan koop en speel. Ongelukkig word nie elke speletjie (en hier is die probleem met Steam-beleid) deur bekwame ontwikkelaars geskep nie. Soms besef iemand dat hy geld gee vir 'n speletjie dat dit nie die moeite werd is nie en wil hy die geld teruggee. Is dit moontlik om na 14 dae terugbetaling te kry?
Wanneer Valve geld teruggee
Valve sal geld aan die gebruiker terugbetaal in die volgende gevalle:
- As daar minder as 14 dae verloop het sedert die dag waarop die spel ontvang is, en gedurende hierdie tyd het die gebruiker minder as twee uur gespeel.
- Dit is ook moontlik om swaar verdiende geld vir bykomende inhoud terug te gee, indien dit deur die ontwikkelaars verskaf word.
- As ons praat oor gekoopte speletjies, kan u dit slegs terugbesorg (en u geld kry) aan diegene wat dit minder as 2 uur gebruik het.
- Aankope in die spel kan binne 2 dae terugbesorg word, maar slegs as dit in dieselfde vorm as waarin dit gekoop is, terugbesorg word.
- Geld vir 'n speletjieprojek wat vooraf bestel is, kan ook teruggestuur word, maar slegs as minder as 2 weke verby is en die spel nie gebruik is nie.
'N Belangrike punt: as iemand die terugbetalingsfunksie te gereeld gebruik, kan die Steam-administrasie vermoed dat iets verkeerd is en gevolglik kan die gebruiker eenvoudig geblokkeer word.
Sal die geld terugbetaal word as daar 2 weke verloop het?
Daar is 'n wet op die beskerming van verbruikersregte, waarvolgens die goedere binne twee weke vanaf die aankoopdatum teruggestuur kan word. Tegniese ondersteuning sal hieroor skryf as die gebruiker 'n terugbetaling vir die spel vra.
Daar is egter uitsonderings, daarom is dit steeds die moeite werd om met tegniese ondersteuning te skakel. Baie mense onthou die verhaal dat die skeppers van Earth: Year 2066 in 2014 hul gebruikers bedrieg het, en dat spelers wat die spel gekoop het, steeds hul geld kon terugkry, selfs al voldoen hulle nie aan die reël van 14 dae / 2 uur nie. Dieselfde situasie was met daardie speletjieprojekte waar niemand iemand bedrieg het nie.
Die standaardreëls van 14 dae is ook nie van toepassing as die inhoud van die spel veel te wense oorlaat nie, as daar talle foute in die spel gevind is, of byvoorbeeld as dit nie aan die verwagtinge voldoen het nie (multiplayer is ontwerp vir 16 mense), alhoewel die ontwikkelaars 64 belowe het, ens.). ens.). In hierdie en ander soortgelyke gevalle is die standaardreëls nie van toepassing nie.
Voorwaardes vir terugbetaling
Ingevolge die ooreenkoms, wat outomaties onderteken word tussen die speler en die Valve-maatskappy, wat die spelplatform Steam geskep het, moet die maatskappy wat die spel geleer het, die geld binne 7 dae vanaf die verwerking van die gebruikersversoek teruggee, sonder om die spel en die geld daarvoor terug te gee.
Daar is nietemin, soos deur talle gebruikers opgemerk, geen stelsel in hierdie saak nie. Soms is die geld binne 1-2 dae terugbesorg, en soms het dit eers in die tweede week gekom. Daar is egter niks mee verkeerd nie, want daar is baie min gevalle dat die gebruiker glad nie geld vir die spel ontvang het nie. Dit is meer die uitsondering as die reël.
