Aanlyn inkopies is maklik en gerieflik. Maar sulke tydbesparings kan dikwels 'n onsuksesvolle aankoop word as die produk gebrekkig blyk te wees of nie ooreenstem met die verklaarde inligting nie. In hierdie geval moet u weet hoe u 'n artikel aan 'n aanlynwinkel kan terugbesorg.
U kan binne sewe dae gebrekkige of ongeskikte goedere na die aanlynwinkel terugbesorg. Om dit te doen, moet u die verkoper skriftelik kontak, waar u die rede vir die opgawe moet gee. Die brief kan per e-pos gestuur word. Nou geagte aanlynwinkels heg 'n spesiale retoervorm aan die aankoop.
Die vorm moet inligting bevat oor die adres van die winkel, die skedule van sy werk en kontakte, die opgawe, inligting oor die vereistes vir die goedere. Lees die retoervorm aandagtig deur. Indien van hierdie inligting ontbreek, kan die verkoper die terugbetalingstydperk tot 3 maande verleng. Daar sal van mening word dat die verkoper die koper te goeder trou in kennis gestel het van die reëls vir die aankoop van die goedere.
As die goedere na 'n ander stad gestuur moet word, is die verkoper verplig om die koper posgeld te betaal. Maar net as ons van 'n gebrekkige produk praat. Die verkoper ondersoek die gebrekkige goedere onafhanklik. As die koper nie van die gevolgtrekkings van die ondersoek hou nie, het hy die reg om 'n onafhanklike ondersoek uit te voer of die uitslag in die hof aan te durf. Die verkoop van goedere via die internet word gereguleer deur die wet van die Russiese Federasie "Oor die beskerming van verbruikersregte", artikel 26 "Afgeleë manier om goedere te verkoop".
Die verkoper is verantwoordelik vir die gebrekkige produk. Sodra dit as 'n huwelik erken word, moet die aanlynwinkel die geld binne tien dae aan die koper terugbesorg. Die koper het ook die reg om 'n lae gehalte produk vir 'n soortgelyke of soortgelyke produk te verruil met die herberekening van die koste.
