Wanneer u aan enige internetbron werk, is byna altyd advies van die administrateur nodig. En uit hoe bekwaam en duidelik u die vraag formuleer, sal die antwoord so akkuraat en korrek wees.
Nodig
- - Toegang tot die internet;
- - elektroniese posbus
Instruksies
Stap 1
As u probleme ondervind met die werf (u wagwoord vergeet om by u rekening aan te meld, u instellings of persoonlike data wil verander), kan u 'n brief aan die administrateur skryf.
Stap 2
Voordat u 'n privaat boodskap skryf, moet u die antwoord op u vraag soek in die vrae wat gereeld gevra word.
Stap 3
As u nog steeds nie die antwoord op u vraag gevind het nie, kan u die administrateur kontak vir hulp. Gewoonlik kan u 'n boodskap deur die toepaslike afdelings stuur: 'help', 'ondersteuning', 'ondersteuning'.
Stap 4
Gewoonlik is daar 'n standaardvorm op die webwerf vir kontak met die ondersteuningsdiens (Fig. 1).
Vul asseblief alle velde in sonder foute.
Stap 5
Dikwels is die derde item die onderwerp van die boodskap. Stel die kern van die vraag in die kolom "onderwerp" duidelik. As u byvoorbeeld nie by u rekening kan aanmeld nie, hoef u nie in die onderwerpreël te skryf 'As ek die webwerf betree nie, verskyn 'n raam' verkeerde gebruikersnaam of wagwoord '. Hierdie frase kan vervang word met 'n presiese, ruim analoog "Probleem met rekeningaktivering".
Stap 6
Let op die chronologie van gebeure en die logika van die vertelling wanneer u die teks van die probleem aanbied. As u onvolledige inligting verskaf of dit onverstaanbaar en verwarrend formuleer, sal selfs die mees gekwalifiseerde programmeerders u nie kan help nie.
Stap 7
As u byvoorbeeld die sleutellêer van die betaalstelsel verloor het, moet u onthou wat voorafgegaan het (byvoorbeeld, u het die bedryfstelsel weer geïnstalleer, wat veroorsaak het dat die sleutels verlore gaan). As u sulke belangrike feite verskaf, kan die ondersteuningspersoneel u probleem vinniger oplos.
Stap 8
As iets vir u onbegryplik voorgekom het wat u nie kan beskryf nie, is dit beter om 'n kiekie te neem en dit aan die letter te heg. Nadat u die beeld gesien het en dit deeglik bestudeer het, sal spesialiste vinnig 'n lys van aanbevelings vir u opstel.
Stap 9
Ten slotte kan u die administrateur bedank vir die hulp en hoop uitspreek vir 'n vinnige oplossing van die probleem.
