Yandex is die gewildste soekenjin in Rusland en bied internetgebruikers 'n groot aantal nuttige dienste. Daar kan egter 'n fout in enige diens voorkom; as u die probleem nie op u eie kan hanteer nie, is dit genoeg om dit aan Yandex se tegniese ondersteuning te skryf.
Instruksies
Stap 1
Om na tegniese ondersteuning te skryf, moet u na die webwerf gaan wat vir hierdie doel bedoel is. Skryf in die soekkassie die navraag "Yandex tegniese ondersteuning", die vereiste bladsy is die eerste in die soekresultate. Op die hoofblad van tegniese ondersteuning word kategorieë van probleme en vrae oor Yandex-dienste aangebied. As u nie die antwoord op u vraag in hierdie kategorieë gevind het nie, gaan na die Terugvoervorm.
Stap 2
As u skriftelike versoek met 'n spesifieke diens verband hou, is dit korreker om die kontakvorm van hierdie diens hiervoor te gebruik. In hierdie geval sal u versoek vinnig deur spesialiste ontvang en verwerk word. Beskryf u probleem breedvoerig sodat die dienspersoneel u nie om addisionele inligting oor hierdie kwessie hoef te vra nie.
Stap 3
Oor die algemeen, beskryf die probleem in fases. Sluit die naam en weergawe van u blaaier waarin u die fout gevind het, in. Dikwels word die probleme wat ontstaan presies geassosieer met die instellings en uitbreidings van die een of ander internetblaaier.
Stap 4
Dui die adres aan van die internetblad waarop u die probleem ondervind het. Kopieer die teks van die adresbalk in u blaaier na die letter.
Stap 5
Beskryf vervolgens al u handelinge in fases, en moenie vergeet om aan te dui op watter stadium die probleem voorkom nie. Verduidelik in die brief watter resultaat u van hierdie of daardie aksie verwag het. As u 'n foutboodskap ontvang het, kopieer dit presies en heg dit aan u brief.
Stap 6
Heg, indien moontlik, 'n kiekie van die bladsy waarop die fout gevind is, aan die liggaam van die brief.
Stap 7
Moenie vergeet om die diens aan te dui by wie u 'n brief stuur nie. Dui ook in u brief u naam en u e-pos aan waarna die spesialiste u antwoord sal stuur.
