Koop op AliExpress is gerieflik. Dit is 'n platform wat 'n ongelooflike verskeidenheid produkte aanbied. Maar sê nou u sou mislei word: hulle stuur nie die goedere of verduister geld vir spoedaflewering nie? Kom ons ondersoek al die moontlike opsies.
Situasie 1.
Hulle stuur u die verkeerde produk. U het byvoorbeeld 'n 4 GB-skyf ontvang in plaas van 'n 32 GB-flitsskyf. Moenie haastig wees om kommentaar oor u aankoop te lewer nie. Kyk of die aankoop aan al die vereistes in die beskrywing voldoen. As u foute vind, moet u 'n dispuut open. U sal gedeeltelike of volle vergoeding kan ontvang. In laasgenoemde geval moet die goedere aan die verkoper teruggestuur word.
Situasie 2.
Die verkoper het die koste van die goedere na registrasie in sy guns verander. Dit is nodig om 'n kiekie van die korrespondensie te neem en die verkoper te rapporteer via die AliExpress-ondersteuningklets of per e-pos.
Situasie 3.
Die verkoper het die item op die bladsy verander. Gestel daar was kinderkostuums op die bladsy, die produk was in aanvraag en kopers het gewillig positiewe resensies gelewer. Maar die verkoper het die beskrywing verander, die foto's verander en verkoop nou koffiemasjiene. Die produk is eintlik anders, maar die URL van die bladsy bly dieselfde en, die belangrikste, met baie positiewe resensies. Gaan na die getuigskrifbladsy en maak seker dat dit ooreenstem met die beskrywing.
Situasie 4.
Minder produk-eenhede. Na ontvangs van die bestelling is ontdek dat in plaas van die vyf sokkies wat bestel is, gevind is dat daar net een in die pakkie was. In so 'n situasie moet 'n dispuut geopen word. U sal vergoeding ontvang vir die koste van die ontbrekende eenhede.
Situasie 5.
Stuur na 'n doelbewus vals posadres. Byvoorbeeld, u adres: Pushkinstraat, 55. Die bedrieër stuur die pakkie na die adres Pushkinstraat, 555. Die poskantoor ontvang die pakket na 'n onbestaande adres en stuur dit outomaties terug. Terwyl die pakket beweeg, eindig die beskermingstydperk - die geld gaan aan die verkoper. Verleng die tyd tot die voltooiing van die transaksie, selfs al is die pakket in u stad, om 'n dispuut te open en vergoeding te ontvang in geval van komplikasies.
Onthou die hoofreël: u kan nie 'n tweede keer 'n dispuut open nie.
