Die Aliexpress-handelsplatform is baie gewild onder kopers regoor die wêreld, insluitend Rusland. Honderdduisende verkopers en meer as 'n miljoen produkte word op die elektroniese handelsveld verteenwoordig. Almal kan hier alles koop wat hulle nodig het. Maar dit gebeur ook dat die gekoopte goedere nie betyds hul bestemming bereik of heeltemal verdwyn nie. Om sulke situasies te vermy, het die skeppers van die handelsportaal 'n koperbeskermingsstelsel op Aliexpress ontwikkel.
Die Aliexpress-handelsplatform sorg dat die koper tevrede is met die aankoop, die pakket so vinnig moontlik ontvang en nie lank wag nie. Hiervoor is die Escrow-stelsel ontwikkel - die beskerming van die koper teen onbillike transaksies.
Die stelsel is van stapel gestuur om die beheer oor die verskaffer-koper-ketting te maksimeer. Die kern daarvan is dat die verkoper nie geld in sy rekening ontvang voordat die werf 'n antwoord van die koper ontvang oor die ontvangs van die goedere van die toepaslike gehalte nie. Die oordrag word deur die koper op Escrow uitgevoer, tydelik daar gevries. Sodra 'n antwoord van die koper ontvang word, word die verdienste vanaf die Escrow-stelsel aan die verskaffer oorgedra.
Wanneer die transaksies deur die Escrow-stelsel beheer word, stel die verkoper outomaties in die vinnige aflewering van die pakket aan die koper, in die korrekte inhoud daarvan.
Dit is opmerklik dat die stelsel om kopers te beskerm teen onregverdige transaksies slegs outomaties plaasvind indien die betaling vir die goedere volgens die besonderhede van Aliexpress gedoen is. In die geval van die betaling van fondse direk aan die verkoper en die gewenste produk nie ontvang word nie, sal die Aliexpress-handelsplatform nie aanspreeklik gehou word nie. U moet die verkoper direk kontak en die verpligtinge nakom, wat moontlik nie altyd in die guns van die koper sal werk nie. Die verskaffer kan verwys na force majeure of die verlies van die pakket deur derde partye. In een woord kan jy eindeloos redeneer sonder om eindes te vind.
Dit word altyd aanbeveel om seker te maak dat die verkoper Escrow gebruik voordat hy geld oordra.
Kom ons kyk hoe die koper beskerm word op die Aliexpress-handelsplatform.
- In die eerste plek is daar 'n stelsel vir die enkripsie van die bankkaartdata waarvandaan die oordrag plaasgevind het. Geen derde party sal hierdie data kan uitvind nie.
- Tweedens sal die betaling nie aan die verkoper oorgedra word voordat die koper deur die diens op die webwerf die ontvangs van 'n bestelling van toepaslike gehalte bevestig het nie.
- Die derde punt is aflewering betyds. As die aankoop nie betyds afgelewer is nie, dit wil sê binne 60 dae vanaf die datum van betaling, sal die koper die volle betaling na sy rekening ontvang. Indien verlang, kan hy die afleweringstyd en die kopersbeskermingsvoorwaardes verleng.
- Uiteindelik kan die koper 'n dispuut met die verkoper open oor punte wat hom nie bevredig nie, en Aliexpress kan in hierdie geskil bemiddel en die konflik help oplos.
Dit is belangrik om te onthou dat die geldigheidstydperk van die kopersbeskerming altyd die afleweringstyd van die goedere met 10-15 dae oorskry. As die afleweringstyd op 30 dae ingestel is, werk die stelsel 40 dae. As die koper meer tyd benodig om die kwaliteit van die aankoop na te gaan, kan kopersbeskerming uitgebrei word. Dit kan ook verleng word as die pakkie nie betyds aangekom het nie, maar die verskaffer beweer dat hy dit gestuur het.
Dit is baie maklik om kopersbeskerming uit te brei. Dit word gedoen op die Aliexpress-webwerf, in die persoonlike rekening van die koper, waar al sy aankope en transaksiegeskiedenis vertoon word.
Die koper moet na die afdeling "My bestellings" gaan en die gewenste artikel uit die volledige lys kies. Hiernaas sal u inligting sien oor hoeveel tyd daar oor is tot die einde van die kopersbeskerming. Vervolgens gaan u in vanaf die afdeling "Besonderhede".
In die besonderhede word inligting oor die sperdatum van die koper gewys. Dit is die parameter wat verander moet word. Die skakel vir die uitbreiding van die beskerming sal ook sigbaar wees, waar u moet klik.
Deur op die skakel te klik, sal die koper 'n kennisgewing sien dat die koperbeskerming deur die verkoper goedgekeur sal moet word. Eensydige begeerte is in hierdie geval nie genoeg nie. Nadat u die vereiste aantal dae gespesifiseer het om die beskerming uit te brei (gewoonlik is dit 7-14 dae, maar as u wil, kan u 'n ander datum instel), word die boodskap via die "Stuur" -knoppie gestuur.
As die verkoper nie binne twee dae sy toestemming tot die uitbreiding van die kopersbeskerming bevestig nie, word dit sterk aanbeveel om hom te kontak en 'n dispuut te open. As u instem om die beskerming uit te brei, sal 'n kennisgewing na die koper se persoonlike rekening gestuur word.
Dit gebeur dat die verkoper self die kopersbeskerming teen onbillike transaksies uitbrei, wat daarop dui dat die verskaffer belangstel in klante en die uitvoering van bestellings noukeurig monitor. Hierdie verkopers is positief terugvoer waardig.
